Términos del servicio
Condiciones generales e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebres con nosotros como proveedor (HHMD Handels GmbH) a través del sitio web www.unithamburg.de. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de tus propios términos y condiciones, si los hubiera.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, te hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra online de la siguiente manera:
Los artículos que se pretenden comprar se colocan en la "cesta de la compra". Puedes acceder a la "cesta de la compra" mediante el botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Realizar pedido" o "Continuar con el pedido" (o similar) e introducir tus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, se te llevará a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se te redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se te redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haz la selección adecuada o introduce allí tus datos. Por último, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se te haya redirigido de nuevo a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tienes la opción de comprobar de nuevo los datos en el resumen del pedido, cambiarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o similares), declaras la aceptación legalmente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(4) Tus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no está impedida por filtros de SPAM.
§ 3 Productos personalizados
(1) Deberás proporcionarnos la información, los textos o los archivos necesarios para el diseño personalizado de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deberán respetarse las especificaciones que podamos tener sobre los formatos de los archivos.
(2) Te comprometes a no transmitir datos cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de denominación, derechos de marca) o viole las leyes vigentes. Nos indemnizarás expresamente por todas las reclamaciones presentadas por terceros a este respecto. Esto también se aplica a los costes de cualquier representación legal necesaria a este respecto.
(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, en este sentido, no aceptamos ninguna responsabilidad por errores.
§ (4) Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso:
- Sofortüberweisung: Disponible en Alemania y Austria. Se cargará en tu cuenta inmediatamente después de realizar el pedido.
- Domiciliación bancaria: El importe se cargará en tu cuenta una vez se haya enviado la mercancía. Se te informará de la fecha por correo electrónico.
- Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania y Austria. El importe se cargará tras el envío de los bienes o entradas / disponibilidad del servicio o, en el caso de una suscripción, según los plazos comunicados. El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una comprobación de crédito positiva. A este respecto, transmitimos tus datos a Klarna con el fin de realizar comprobaciones de dirección y de crédito como parte del inicio de la compra y de la tramitación del contrato de compra. Comprende que sólo podemos ofrecerte los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la comprobación de crédito.
Puedes encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/). Tus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa aplicable sobre protección de datos y de acuerdo con la información contenida en la política de privacidad de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
Puedes encontrar más información sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puedes encontrar la aplicación de Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).
§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Sólo puedes ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 6 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, se te ruega que compruebes la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega, y que nos notifiques cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo haces, ello no afectará a tus derechos de garantía legales.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si fuiste informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.
§ 7 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si no eres un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce tu lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar una demanda ante un tribunal de otro fuero legal.
(3) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II Información al cliente
1. identidad del vendedor
MAPE Handels GmbH
Kellinghusenstrasse 27
20249 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 04037502307
Correo electrónico: [email protected]
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma RLL), a la que puedes acceder en
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE).
2. información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del propio contrato y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato es el alemán.
3.2 No guardaremos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, te enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3 En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.
4. características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
5 Precios y condiciones de pago
5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega libre de gastos de envío.
5.3 Si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán por tu cuenta.
5.4 Los gastos derivados de la transferencia de fondos (comisiones por transferencia bancaria o tipo de cambio) correrán por tu cuenta en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
5.5 Los métodos de pago disponibles para ti se muestran en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.6 A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.
6. condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2 Si eres consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío sólo pasa a ti cuando se te entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
7 Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas condiciones generales y la información al cliente han sido redactadas por abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puedes encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
última actualización: 01.01.2022